תקנון האתר

תקנון

1. כללי והגדרות

1. 1. הכותרות בתקנון זה וחלוקתו לפרקים ולסעיפים נועדו לצרכי נוחות וקריאה ולהתמצאות בלבד ולפיכך הן לא תשמשנה מקור לפרשנות התקנון או לכל עניין אחר.

1. 1. בתקנון זה – לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך ולשון זכר משמעה גם לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי הענין.

1. 1. צוות ניהולי (“החברה“) היא מפעילת האתר “__________________” שכתובתו _____________ (” האתר“). האתר מאפשר לצרכנים (“צרכנים“) להזמין שירותי בדיקות חשמל (“שירותים“) ולשלם עבורן דרך האתר. כמו כן, האתר מאפשר לחשמלאים/מהנדסי חשמל/בודקי תקינות חשמל מוסמכים (“בעלי מקצוע“) להציע את שירותיהם בהתאם למדיניות החברה והאתר. הצרכנים ובעלי המקצוע ייקראו להלן ביחד “משתמשים“.

1. 1. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאי השימוש המופיעים בתקנון זה. הסכמת ו/או אישור המשתמש לתנאים כאמור בא במקום הסכם בין החברה למשתמש ויהיה לו תוקף של הסכם כאמור.

1. 1. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעת החברה בלבד, מבלי להודיע על כך למשתמשים.

1. 1. החברה רשאית לשלוח למשתמשים מעת לעת עדכונים ו/או דברי פרסומת אחרים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות הודעות טקסט לטלפון הנייד.

1. 1. מטרת האתר היא אך ורק לאפשר ביצוע הזמנת והצעת שירותים. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות. כל אדם שהוא מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להזמין שירות דרך האתר.

תנאי שימוש צרכנים

1. השירותים לצרכן

1. 1. ברשות החברה מאגר של בעלי מקצוע איתם היא עובדת במסגרת השירותים הניתנים באמצעות האתר.

1. 1. כאשר צרכן מזמין שירות דרך האתר, החברה תקצה בעל מקצוע מתוך המאגר שלה לצורך השירות כאמור, במידה ויתאפשר.

1. 1. זהות בעל המקצוע לצורך שירות תיקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה תקבע את זהות בעל המקצוע לצורך שירות ספציפי בהתאם לזמינות, קרבתו הפיזית של בעל המקצוע למיקום הצרכן ו/או ביצוע השירות, התאמה מקצועית לסוג השירות ועוד פרמטרים שתקבע החברה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדית.

1. 1. הצרכן מצהיר כי הוא מעל גיל 18 או מורשה לעשות שימוש באתר ולהזמין שירותים על פי אישור של האפוטרופוס החוקי שלו.

1. 1. הזמנת שירות על ידי צרכן תתקבל בתנאי שיתקיימו התנאים הבאים:

1. 1. 1. 2.5.1.חברת האשראי של הצרכן אישרה את התשלום על הזמנת השירות;
      2. 2.5.2.נמצא בעל מקצוע שעומד בקריטריונים המתאימים לביצוע השירות המוזמן, בהתאם לשיקול דעת החברה.

1. 1. לאחרביצועהשירות, הצרכן יקבל, תוך זמן סביר, מאת החברה אישור על ביצוע השירות ובמסגרת זו, תמציא החברה לידי הצרכן דו“ח מטעם בעל המקצוע שביצע את השירות.

1. התשלום

1. 1. התשלום בגין השירותים יבוצע לחברה בלבד.

1. 1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע“מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

1. 1. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו על ידי הצרכן במסגרת הזמנת השירות.

1. מדיניות ביטול הזמנת שירות

1. 1. ביטול הזמנת שירות על ידי הצרכן ייעשה עד 24 שעות לפני המועד שנקבע לביצוע השירות. הזמנה שתבוטל לאחר מכן תחויב במלואה.

1. 1. במקרה של תקלה טכנית, כוח עליון, תקופת חירום, מחסור בבעלי מקצוע, וכיוצא באלו, אשר בעקבותם נמנע מהחברה לספק את השירות שהוזמן, החברה רשאית לבטל את הזמנת השירות. במקרה כאמור, הצרכן לא יחוייב, ואם חוייב, החברה תשיב לצרכן את סכום התשלום ששולם על ידו בגין הזמנת השירות.

1. אחריות ושיפוי

1. 1. בעלי המקצוע אינם עובדים של החברה, אלא מספקים שירות לחברה. בהתאם, יובהר כי החברה ו/או מי מטעמה, אינם אחראים כלל על כל נזק, אי–נוחות, אבדן רווחים או עוגמת נפש (“נזק“) שייגרם לצרכן, במישרין או בעקיפין, בעקבות מחדל ו/או רשלנות של בעל מקצוע, לרבות נזק שנגרם לצרכן כתוצאה מבדיקה לא תקינה שבוצעה על ידי בעל מקצוע. בשימוש באתר, הצרכן מצהיר כי הוא מסיר בזאת מהחברה ו/או ממי מטעמה את האחריות בגין כל נזק כאמור.

1. 1. במידה ותהיה לצרכן טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם שירות שניתן לו על ידי בעל מקצוע ו/או נזק שנגרם לו בעקבות שירות כאמור, עליו לפנות ישירות לבעל המקצוע האמור ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם  השירות ו/או הנזק כאמור.

1. 1. החברה תבחר בעלי מקצוע, למאגר שלה ואשר יוקצו על ידה לצורך ביצוע שירותים, ברמה גבוהה ובעלי ניסיון. עם זאת, החברה אינה אחראית על טיב ביצוע השירותים על ידי בעלי המקצוע ואינה מתחייבת לבחון את רמת ביצוע השירותים כאמור.

1. 1. צרכן שאינו מרוצה מהתנהלותו ו/או ביצוע שירות של בעל מקצוע שהוזמן על ידו, באפשרותו להודיע על כך לחברה באמצעות שירות הלקוחות של החברה ו/או האתר והחברה תבחן את המקרה בכובד ראש. במידה ויתברר כי טענות הצרכן מוצדקות, החברה תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה, לרבות על דרך של דרישה מבעל המקצוע לתקן את השירות לשביעות רצון הצרכן ללא תשלום נוסף ו/או על דרך הוצאת בעל המקצוע מהמאגר שלה והפסקת שיתוף הפעולה עם בעל המקצוע.

1. 1. הצרכן מתחייב לשפות את החברה, או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הוצאה שייגרמו לה, לרבות הוצאות משפטיות, עקב הפרתו תנאי מתנאי שימוש אלה.

1. אי תחרות

1. 1. הצרכן מתחייב כי לאחר ביצוע שירות על ידי בעל מקצוע שהוזמן על ידו באמצעות האתר, לא יזמין שירות מבעל המקצוע האמור שלא באמצעות האתר ו/או החברה, למשך שנה ממועד ביצוע השירות כאמור.

1. שונות

1. 1. במידה והצרכן מזמין שירות עבור גוף שהוא מייצג, כגון צרכן המזמין שירות מטעם חברה מסחרית, עמותה, מוסד אקדמי, מוסד רפואי, מוסד ממשלתי וכדומה (“תאגיד“), הרי שהוא מצהיר כי הוא מורשה להזמין את השירות כאמור מטעם התאגיד. במקרה זה, יובהר כי כל תנאי השימוש המופיעים בתקנון זה חלים על המזמין עצמו ועל התאגיד גם יחד.

1. 1. תנאי שימוש אלו הנם בנוסף להוראות אחרות המופיעות באתר. במקרה של אי התאמה, אזי יגברו תנאי שימוש אלו.

1. 1. על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל נושא הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר הוא בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

תנאי שימוש בעלי מקצוע

1. השירותים לבעל המקצוע

1. 1. ברשות החברה מאגר של בעלי מקצוע איתם היא עובדת במסגרת השירותים הניתנים באמצעות האתר.

1. 1. כאשר צרכן מזמין שירות דרך האתר, החברה תקצה בעל מקצוע מתוך המאגר שלה לצורך השירות כאמור, במידה ויתאפשר.

1. 1. לאחר פניית הצרכן וביצוע הזמנת שירות, החברה תפנה לבעל מקצוע לצורך ביצוע השירות. זהות בעל המקצוע לצורך שירות תיקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה תקבע את זהות בעל המקצוע לצורך שירות ספציפי בהתאם לזמינות, קרבתו הפיזית של בעל המקצוע למיקום הצרכן ו/או ביצוע השירות, התאמה מקצועית לסוג השירות ועוד פרמטרים שתקבע החברה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדית.

1. 1. יובהר כי בעל מקצוע שהסכים לקבל את הזמנה שהועברה לו על ידי החברה ולבצע את השירות, מתחייב לבצע את השירות כאמור, על הצד הטוב ביותר.

1. 1. תוך זמן סביר ממועד ביצוע השירות על ידי בעל המקצוע, יכין דו“ח מפורט בחתימתו, ויעביר אותו לאלתר לידי החברה, אשר תמציא את הדו“ח לצרכן.

1. 1. בעל המקצוע מצהיר כי הוא כשיר לבצע את השירות שהוקצה לו על ידי החברה וכי הוא בעל ניסיון ומקצועי בתחום.

1. 1. בעל המקצוע מתחייב לא לגבות ו/או לא לקבל מהצרכן תשלום בעד ביצוע השירות.

1. התשלום לבעל המקצוע

1. 1. החברה תשלם לבעל המקצוע עבור ביצוע השירות בהתאם לקבלת התשלום מהלקוח הסופי מקבל השירות בתוספת 10 ימי עסקים. בעל המקצוע ימציא לחברה חשבונית מס/קבלה כנגד תשלום כאמור.

1. 10.אחריות ושיפוי

1. 1. 10.1.יובהר כי בעל המקצוע אינו עובד של החברה, אלא מספק שירות לחברה. אין בין החברה לבין בעל המקצוע יחסי עובד מעביד כלל.

1. 1. 10.2.בעל המקצוע הוא האחראי הבלעדי על כל נזק, אי–נוחות, אבדן רווחים או עוגמת נפש (“נזק“) שייגרם לצרכן, במישרין או בעקיפין, בעקבות מחדל ו/או רשלנות של בעל המקצוע, לרבות נזק שנגרם לצרכן כתוצאה מבדיקה לא תקינה שבוצעה על ידי בעל המקצוע ובעל המקצוע מצהיר כי אין על החברה כל אחריות בגין נזק כאמור.

1. 1. 10.3.במידה ותהיה לצרכן טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה בקשר עם שירות שניתן לו על ידי בעל המקצוע ו/או נזק שנגרם לו בעקבות שירות שבוצע על ידי בעל המקצוע, ולחברה נגרם נזק ו/או הוצאה בעקבות אחד מהנ“ל, הרי שבעל המקצוע ישפה את החברה בגין נזק ו/או הוצאה כאמור.

1. 1. 10.4.בעל המקצוע מתחייב לשפות את החברה, או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הוצאה שייגרמו לה, לרבות הוצאות משפטיות, עקב הפרתו תנאי מתנאי שימוש אלה.

1. 11.אי תחרות

1. 1. 11.1.בעל המקצוע מתחייב כי לאחר ביצוע שירות על ידו עבור צרכן, בגין הזמנה באמצעות האתר ו/או החברה, לא יפנה ישירות לצרכן האמור לצורך הצעת שירותיו, למשך שנה ממועד ביצוע השירות כאמור. כמו כן, לא יבצע עבור הצרכן שירותים דומים ו/או זהים לאלו אשר החברה מספקת, למשך שנה ממועד ביצוע השירות כאמור.

1. 12.ביטוח

1. 1. 12.1.בעל המקצוע מתחייב לבטח את עצמו בביטוח אחריות מקצועית מקיף. בעל מקצוע שהציע את עצמו/הסכים לבצע שירות שהוזמן דרך האתר, מצהיר כי הוא מבוטח בביטוח כאמור.

1. 13.שונות

1. 1. 13.1.תנאי שימוש אלו הנם בנוסף להוראות אחרות המופיעות באתר. במקרה של אי התאמה, אזי יגברו תנאי שימוש אלו.

1. 1. 13.2.על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל נושא הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר הוא בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

מדיניות פרטיות ושמירה על זכויות

1. 14.קנין רוחני

1. 1. 14.1.באתר מופיעים חומרים רבים, אשר חלק מהם יכול ומוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים או זכויות אחרות. החומרים הנ“ל יכולים  להיות תמונות, טקסטים, סרטונים, קבצי מוזיקה, עיצובים גראפיים ועוד. חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים.

1. 1. 14.2.המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש בחומרים הנ“ל ללא רשות החברה ו/או בעל הזכות, לרבות העתקה, יצירה נגזרת, פרסום, הפצה, שיעתוק, שידור, מסחרי או לא מסחרי, או כל פעולה אחרת אשר מנוגדת לדין ו/או מפרה זכות של החברה ו/או צד שלישי כלשהו.

1. 15.אבטחת מידע והגנת הפרטיות

1. 1. 15.1.החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לטעות הקלדה של המשתמש בעת הכנסת פרטים למערכת כגון פרטים אישיים, פרטי כרטיס אשראי וכיוצא באלו.

1. 1. 15.2.החברה מפעילה מערכת לאבטחת המידע באתר ומקפידה על נהלים לצורך כך. אלו מקטינים משמעותית את הסיכוי לחדירה בלתי מורשית למערכת האתר, אך אינם מהווים ערובה לכך. בהתאם, החברה אינה מתחייבת כי האתר מאובטח לחלוטין מפני חדירה כאמור ואינה אחראית על נזקים שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי בעקבות חדירה כאמור.

1. 1. 15.3.הנתונים שיוזנו על ידי המשתמש בעת הזמנת שירות יישמרו במאגר המידע של החברה. החברה רשאית להשתמש במידע על המשתמש ולעבדו לצורך שיפור האתר והשירותים או לצורך ניתוח מידע. החברה רשאית לנהוג בנתונים אלו בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגר המידע  האמור שימוש, בין היתר, לצורך יצירת קשר עם המשתמשים ו/או דיוור מידע ותכנים הנוגעים לשירותים המסופקים על ידי האתר ו/או החברה אל המשתמשים (בדואר ו/או בדואר אלקטרוני ו/או בהודעות טקסט לטלפון הנייד).

1. 16. Cookies

1. 1. 16.1.האתר עושה שימוש ב‘עוגיות‘ (Cookies) לצורך תקינות האתר ותפעולו כראוי. במסגרת זו נאספים נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפות המשתמש ולצורך אבטחת מידע. ניתן לבטל אפשרות זו על ידי שינוי בהגדרות שיבוצעו על ידי המשתמש בדפדפן .עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהפעולות ו/או התכנים ו/או השירותים באתר לא יהיו אפשריים.